济南招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：八小时工作制。

     本公司是人民教育出版社在济南设立的教辅研发中心，主要负责小学、初中、高中人教社教材配套资料的研发、出版。随着公司的快速发展，需要大量优秀编审、录排、校对人才的加入。
    济南公司地址：济南历下区历山路175号历山名郡C1-302室 联系人：李老师 电话：18354196282
邮箱：renjiao002@163.com
    潍坊分公司地址：潍坊市奎文区金融街B座1409室 联系人：杨老师 电话：15165618102
邮箱：renjiao_007@126.com