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客服专员/助理

济南万鸿工贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:济南-高新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责描述:
1. 与客户联络、沟通,记录客户资料并归档;
2. 负责产品的培训、客户产品的维护;
3. 定期回访客户,做好问题反馈记录,并及时回复;
4. 售后服务工作资料与文档的定期维护与更新。

职位要求:
1. 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力;
2. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4. 热爱售后服务工作,有较好的沟通、协调和团队能力;
5. 有培训经验或教师专业优先录用。

福利待遇:
1、待遇:面议。
2、假期管理:带薪国家法定节假日、双休。
3、保险:正式录用后,签订劳动合同,缴纳五险一金。

公司介绍

        济南万鸿工贸有限公司,原名济南世纪朝阳软件有限公司,成立于2001年5月。公司主要通过信息技术与信息服务的有机结合来推动教育、政府、企事业等行业信息化事业的发展,为各类行业用户提供切实可行的信息化整体解决方案;
      公司同仁由来自教育、电信、互联网等领域的营销精英和开发人员组成,我们与Microsoft、清华同方等IT企业建立了战略合作伙伴关系,确保了公司管理流程和研发技术的前沿环境。

        公司专注于应用软件,基于应用软件的互动通信、通信系统软件等领域,确立了如下发展方向:
      教育信息化整体解决方案;
      电子政务系统;
      电子商务系统;
      增值电信业务既基于公司应用软件平台,内嵌多种通信接口,可为用户提供短信、网络白板、语音等通讯服务;
      互联网即时通信系统-SMN。
公司产品
      电子图书(馆)管理系统、教师继续教育管理系统、教育城域网办公教学平台、校园网办公教学平台、幼儿园家校通平台、电子政务平台、企业OA、软件外包。
我们的愿景
    做卓越的教育资源服务商
    做中国基础教育信息化标准的引领者
我们的理念、使命
    让工作、学习更便捷
我们的价值观
    教育是我们进步的希望
    学习是我们进步的开始