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客服专员/助理(非技术)

济南历下婧婷百货商行

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:济南-高新区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户问题解答;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作;
7、不需要开发客户,维护客情,回答客户的一切问题。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪金待遇
底薪1800+团队完成奖,一个月保底3000+。一周五天制,周末双休,享受国家法定节假日,待遇从优,定期旅游,良好的发展空间,提供丰富的经验,提升自身能力!

公司介绍

    成立于1999年12月28日,是一家专门从事健康产业的综合机构,集研制、生产、销售,直营于一体的健康企业,公司全力打造健康品牌,经过多年的市场开发,在市场上获得了良好的口碑。公司以“积极进取、自强不息”的企业精神,努力为广大客户提供优质、放心、专业的健康产品与售后服务,努力奋进,回报社会。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:茂陵山路2号普利商务中心908室