客服经理(非技术)
烟台易海腾网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-08
- 工作地点:烟台
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、协调沟通公司渠道、技术以及相关各部门,分析满足客户需求;
2、负责所辖区域渠道客户日常沟通以及渠道客户资料管理;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制渠道客户满意度的的跟踪及分析;
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、协调沟通公司渠道、技术以及相关各部门,分析满足客户需求;
2、负责所辖区域渠道客户日常沟通以及渠道客户资料管理;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制渠道客户满意度的的跟踪及分析;
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
烟台易海腾网络科技有限公司成立于2011年,是一家致力于农业信息化的高新技术企业,专业从事涉农软件开发、计算机信息系统集成及物联网农业技术的研发、销售、实施服务。依托于中国农业大学教授专家团队,公司核心目标致力在农业物联网自主技术的研发,通过信息化的技术手段帮助农业企业提升管理与专业决策,提高生产效率与产能,提升农产品品质,降低生产成本,增强农产品竞争力的同时,促进现代农业升级转型。
联系方式
- 公司地址:芝罘区通世南路5号东和科技园C5楼507-509室
- 邮政编码:264000