济南招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责客服部门，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度，对客服定期进行培训，规范客服术语；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
工作时间：
周一至周五：8：30至17:00 双休及国家法定节假日，能适应偶尔加班者优先。
相关福利：
五险一金 员工培训 员工服装 员工聚餐、旅游 节假日福利 其他奖励等

济南鑫乐晟电子商务有限公司成立于2013年7月16日，注册资本1000万元，是济南乐贷网的运营主体。乐贷网作为中介，起到桥梁与纽带作用，为投资者、借款者提供一个良好的信息交流平台，实现信息资源的有效利用，优化了资金配置，为个人、个体工商户提供了方便。
自成立以来，一直稳健发展，各项制度已相当完善。随着公司业务量的增加，扩大公司规模成为必然，特面向社会招贤纳士，欢迎有志之士加入我们，携手共创辉煌！