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客服专员/助理(非技术)(职位编号:0600)

济南避风塘商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-02
  • 工作地点:济南-天桥区
  • 招聘人数:50
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  餐饮/娱乐管理

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

避风塘(济南)商贸有限公司以“健康、时尚、休闲、营养、快捷”的经营理念和,主要从事餐饮加盟事业,主营:奶茶店加盟,咖啡厅加盟。甜品店加盟,因公司扩大 ,面向市场招贤纳士。

联系方式

  • 公司地址:天桥区堤口路68号名泉商务中心15楼1504室
  • 邮政编码:250000