济南招聘

学历要求：大专以上 性别要求：女 经验要求：1年工作经验 职能工资幅度：1500+提成

岗位要求：

1、精通淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；

2、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度45字/分钟以上；

3、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

4、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受一定的工作压力；

5、能适应早晚/周末轮班。

主要职责：

1、通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；

2、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；

3、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

5、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；

6、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

岗位工作标准：

1、独立完成平台日常销售及订单跟踪

菏泽天鸿果蔬有限公司是一家港资法人独资企业，由利瑶国际贸易（香港）发展有限公司投资成立的一家集农副产品种植、采收、存储、冷藏、加工、出口为一体的大型工贸企业。，成立于2007年11月，厂区占地面积6.68万M2，公司下设生产部、贸易部、品保部、采购部、基地部、财务部、仓储部、行政办公室七部一室，企业现有员工200人，其中各级管理、技术人员48人，季节性临时员工400余人。主要生产经营各类脱水、保鲜蔬菜，冷藏能力20000余吨，年出口大蒜、洋葱及制成品40000余吨。产品销往日本、美国、欧盟等40多个国家和地区，年创汇2800万美元。详见企业主页：http://www.tianhonggroup.com。2009年被授予山东省农业产业化重点龙头企业。