客服专员/助理
山东杰特电子科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2014-07-27
- 工作地点:济南-历下区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
公司发展至今已有11年历史,目前已成为山东省最具规模的音视频领域解决方案服务商及世界顶端产品供应商。特别是在大屏幕拼接,边缘融合、3D立体显示、视音频会议,智能中央控制、智能互动展览展示等应用领域更具优势。多年来和合作伙伴一起为用户创造了无数经典工程,取得了诸多赞誉。公司拥有业界资深和充满活力的专家型人才,能快速解决客户遇到的任何难题,时刻为用户提供最优质的售前售后服务。
公司11年的专注,得到诸多世界顶端厂商的倾爱,随着时间的积累相互之间形成战略合作伙伴关系,能够第一时间得到最新产品信息,使用户一起步即与世界同步。
公司目前已与业内顶尖的厂商建立了战略合作伙伴关系,合作厂商有美国CRESTRON中控、美国AMX中控、以色列KRAMER克莱默、日本NEC投影机、日本PANASONIC扩声、投影机、德国VISIONIC屏幕、丹麦DIS会议、德国BOSCH会议、丹麦DNP屏幕、广州SAMPLEX液晶DID、广州VTRON威创、深圳keybridge键桥、美国POLYCOM视频会议等.并且公司技术人员已得到厂商的认证证书
公司11年的专注,得到诸多世界顶端厂商的倾爱,随着时间的积累相互之间形成战略合作伙伴关系,能够第一时间得到最新产品信息,使用户一起步即与世界同步。
公司目前已与业内顶尖的厂商建立了战略合作伙伴关系,合作厂商有美国CRESTRON中控、美国AMX中控、以色列KRAMER克莱默、日本NEC投影机、日本PANASONIC扩声、投影机、德国VISIONIC屏幕、丹麦DIS会议、德国BOSCH会议、丹麦DNP屏幕、广州SAMPLEX液晶DID、广州VTRON威创、深圳keybridge键桥、美国POLYCOM视频会议等.并且公司技术人员已得到厂商的认证证书