客服专员/助理（非技术）
济南泉诺网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-20
- 工作地点：济南
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题，安排进展、跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或者主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定得销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销效果；
5、不断接受公司各项业务和技能提升培训；
岗位要求：
1、大专（或以上）学历，有一定的客户服务经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神；
公司介绍
济南泉诺网络科技有限公司是一家集企业营销策划、网页设计、软件开发为一体的专业网络技术服务企业。公司一直致力于企业网络推广服务，并在自己的核心领域网络推广方面深入投资，引进多种全面有效的推广方法，招揽众多全方位的人才，公司自创立以来一贯坚持以客户的需求为服务的根本，以最优的服务为出发点，以人为本，求真务实，用我们最优质的网络推广技术服务于大众。公司本着“以人为本，顾客至上，积极进取，共同发展”的合作理念，在互联网行业中开拓着一片又一片的新市场。作为一个不断创新，与时俱进的信息产业公司，我们聚集了众多优秀的网络精英。依托专业的服务，团队、最新的推广技术、丰富的建设经验、有效的管理方法，致力于促进中国企业的全面信息化建设，提高企业的综合竞争力，为客户提供最佳的解决方案，创造更高的价值。
联系方式
- 公司地址：历城区花园路200号群康佳园二单元405
- 邮政编码：250100