济南招聘

岗位要求：
1、3-5年客服团队管理经验，有商场管理经验者优先考虑；
2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法，能妥善处理客户反应的问题，思维敏捷、逻辑性强；
3、沟通能力强，具有团队合作精神；
4、职业素养高，具备良好的礼仪修养；
5、监督指导能力强，具备处理突发事件的能力

岗位职责：
1、负责公司客服中心整体的运营管理、团队管理，建设客户服务体系；
2、策划、建立、完善客服部实施方案、管理制度、业务标准及流程；
3、负责商场日常营业监管,实时处理现场出现的各类突发情况，处理实时需求；
4、负责会员发展和维护，负责特约商户的发展和维护。

山东中泉新都汇商城有限公司是一家专业从事高端女性主题名品城的商业运营管理公司，公司秉承“专注女性品质生活”为经营理念，实行统一招商运营管理、实名会员制一站式体验购物的运营模式，以缔造商业新模式，打造中国最美的女性商城为企业目标，成为中国性别消费主题商业的蓝海。