急聘客服主管
济南赛越贸易发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-08-20
- 工作地点：济南
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、合理规划安排展厅客服人员的工作分工，制作客服工作流程制度和工作标准；
2、管理展厅商品库存准确无误，合理安排商品陈列盒卫生；
3、管理客户关系，掌握客户信息档案；
4、配合采购部门和销售部门落实促销活动的推广盒跟踪服务工作；
5、监督各客服日常工作，合理解决客户投诉，制定客诉处理方案及流程标准；
6、分析销售、客户相关数据，掌握客户合作合同进展完成；
7、对本部门员工日常工作给予建议与支持，并监督工作落实情况；
8、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、中专以上学历，客服相关工作经验者优先；
2、工作热情、认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；
4、良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷；
5、熟悉电脑操作相关知识。
人力资源部联系电话：18853159649
人力资源部联系电话：18853159649
公司介绍
济南赛越贸易发展有限公司创建于2005年，位于风景迷人的泉城——济南。公司是一家致力于山东省孕婴行业，服务于省内孕婴终端的贸易公司，现拥有10000余平米的现代化仓储基地、展厅及办公场地，高素质员工100余名，为更好的服务客户，公司设立了品牌事业部、市场营销部、电子商务部、客服部、人事行政部、财务部及仓储部等八大部门。为方便地区较远的客户，在青岛、潍坊建立了分公司。经过6年的不懈努力，发展有效客户1000余家，与省内的所有大渠道、大客户均建立了战略合作伙伴关系，业务覆盖全省。
2011年公司与母爱时光(香港）控股有限公司全面合作，并成为山东母爱天才连锁店的运营总部，分别在青岛、济南、潍坊等地建成大型孕婴概念旗舰店及十余家自营店，另发展加盟店近百家，为全国的孕婴行业发展做出突出贡献。
公司的发展目标为：立足山东省孕婴行业，做最好的终端服务配送商！“令客户满意、让厂家放心”是公司的宗旨！本着对客户负责、对厂家负责的态度，在厂家与客户之间搭建一座稳固的桥梁，公司全体同仁有信心更有义务做好对终端的服务，愿与大家携手并肩把山东省孕婴行业打造成国内最有规模、最有影响力的模范市场！
2011年公司与母爱时光(香港）控股有限公司全面合作，并成为山东母爱天才连锁店的运营总部，分别在青岛、济南、潍坊等地建成大型孕婴概念旗舰店及十余家自营店，另发展加盟店近百家，为全国的孕婴行业发展做出突出贡献。
公司的发展目标为：立足山东省孕婴行业，做最好的终端服务配送商！“令客户满意、让厂家放心”是公司的宗旨！本着对客户负责、对厂家负责的态度，在厂家与客户之间搭建一座稳固的桥梁，公司全体同仁有信心更有义务做好对终端的服务，愿与大家携手并肩把山东省孕婴行业打造成国内最有规模、最有影响力的模范市场！
联系方式
- 联系人：人事行政部
- 传真：(0531)85712000
- 电话：(0531)85712000