客服专员/助理（非技术）
济南乐泰家庭服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 生活服务
职位信息
- 发布日期：2014-08-20
- 工作地点：济南
- 招聘人数：1
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理；
4、适当处理客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理；
4、适当处理客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
济南乐泰家庭服务有限公司是山东首家提供中国式私人管家服务的会员制服务机构，采取与国际接轨的管理模式，将星级酒店管理经验与会所的经营模式融为一体。并且我们还有配备的传统文化培训、专业的营养师与中医理疗团队，能够真正更好的为高品质的客户提供身心灵健康的全方位服务。