客服主管（非技术）
济南创富时代广告有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：广告 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2014-08-02
- 工作地点：济南
- 招聘人数：若干
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：会务/会展专员
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
0531-58889832
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
0531-58889832
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
公司成立于2006年，我公司拥有雄厚的经济实力，有一套科学严谨的管理体制，有一批遵循科学管理、优质高效的专业广告人队伍。公司秉承信誉第一、顾客至上的经营理念和勤勉务实的专业精神，通过精准的定位、创新的经营思维、大担的市场实践整合市场传播，深入市场，贴近客户，让客户做最少的投资换取客户最大的满意。公司成立至今，守法诚信经营，被评为省级“重合同守信用单位”。
我公司目前代理销售的平面媒体有：商界、大众投资、创富时代、现代营销等平面媒体，是山东省首家代理全国平面媒体的传播机构。我们的传播网络覆盖全国各个角落，把产品或服务信息以最快、最及时、最准确、最权威的方式传到目标消费者眼中。我们专业的广告媒体人员队伍能随时根据客户需要，为客户量身打造最佳的媒体投放方案，为企业迅速拓展市场、树立企业形象、深化品牌形象提供最有效的支持
我公司目前代理销售的平面媒体有：商界、大众投资、创富时代、现代营销等平面媒体，是山东省首家代理全国平面媒体的传播机构。我们的传播网络覆盖全国各个角落，把产品或服务信息以最快、最及时、最准确、最权威的方式传到目标消费者眼中。我们专业的广告媒体人员队伍能随时根据客户需要，为客户量身打造最佳的媒体投放方案，为企业迅速拓展市场、树立企业形象、深化品牌形象提供最有效的支持