客服满意度助理
山东雅诺达软件科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2012-08-02
- 工作地点:济南
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、 商家顾客满意度调研,汇总顾客问题及时跟踪解决;
2、 制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
3、 针对淘宝商城规则对客服人员进行培训;
4、 对客服人员进行提高顾客满意度培训;
5、 建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式。
薪资:2000-5000
任职要求:
1、 大专以上学历;
2、 有良好的沟通能力,分析能力,形象气质佳;
3、 有客户服务相关工作经验;
4、 有淘宝商城相关工作经验者优先考虑。
1、 商家顾客满意度调研,汇总顾客问题及时跟踪解决;
2、 制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
3、 针对淘宝商城规则对客服人员进行培训;
4、 对客服人员进行提高顾客满意度培训;
5、 建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式。
薪资:2000-5000
任职要求:
1、 大专以上学历;
2、 有良好的沟通能力,分析能力,形象气质佳;
3、 有客户服务相关工作经验;
4、 有淘宝商城相关工作经验者优先考虑。
公司介绍
山东雅诺达软件科技有限公司成立于2005年,从事网络整合营销服务,是中服网络旗下网站专业电子商务第三方合作商,通过6年的成长公司从一家淘宝店经营到现在有12家淘宝商城店和4家淘宝集市店以及其他网店。主要以经营品牌女装为主,是多个知名品牌的独家网络代理,雅莹、玖姿、纤丝鸟、法国邦宝、歌力思、安木歌、康美婷等均为我公司直接合作企业。公司总部设于山东济南,现有员工100人,预计2012年底将达到150人。
联系方式
- 公司地址:高新区舜泰广场8号楼1004A室
- 邮政编码:250101
- 联系人:王女士
- 电话:(0531)82678807