济南招聘

岗位职责：
1、 商家顾客满意度调研，汇总顾客问题及时跟踪解决；
2、 制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
3、 针对淘宝商城规则对客服人员进行培训；
4、 对客服人员进行提高顾客满意度培训；
5、 建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式。
薪资：2000-5000
任职要求：
1、 大专以上学历；
2、 有良好的沟通能力，分析能力，形象气质佳；
3、 有客户服务相关工作经验；
4、 有淘宝商城相关工作经验者优先考虑。

 山东雅诺达软件科技有限公司成立于2005年，从事网络整合营销服务，是中服网络旗下网站专业电子商务第三方合作商，通过6年的成长公司从一家淘宝店经营到现在有12家淘宝商城店和4家淘宝集市店以及其他网店。主要以经营品牌女装为主，是多个知名品牌的独家网络代理，雅莹、玖姿、纤丝鸟、法国邦宝、歌力思、安木歌、康美婷等均为我公司直接合作企业。公司总部设于山东济南，现有员工100人，预计2012年底将达到150人。