济南招聘

工作职责：
1、负责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉；
2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
6、对公司客户群进行维护和管理；
7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
8、负责及时更新公司产品；

工作要求：
1、具有PS知识，会操作PS优先，每天及时更新公司产品；
2、熟悉了解电子商务行业客服规范和流程；
3、有责任心，执行力强，有一定抗压能力；
4、有责任、有原则，工作细致耐心，具有优秀的领导能力、服务态度和销售技巧。
5、为人正直，吃苦耐劳，服务意识和执行观念较强，具有良好的团队协作意识和沟通能力。

       我公司济南一品佳晨商贸有限公司，主营进口奶粉，母婴用品。
    本公司还拥有文化传媒公司 、礼品公司。，
    现公司需要有志人才。优秀管理人才，精英业务销售人员。
    本公司待遇优厚工作环境舒适。欢迎有志之士前来共同努力共同创造。
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