淘宝客服
济南仁康商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-06-01
- 工作地点:济南
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 电话销售
职位描述
岗位职责:
1,详细问清顾客的需求和情况 并为其情况进行合理而负责的建议
2,订单的受理、修改价格,记录和备注买家的要求,并最后确认订单。
3,将有买家需求备注并且及时与仓库沟通。
4,售后问题的解决,中差评的跟进,协助顾客查询物流信息
任职资格:
1.有问必答;有十足的耐心 头脑灵活 应变能力强 50字/分钟的打字速度
2、对待顾客充满激情、热情、耐心,在不违反制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,绝不允许与顾客发生冲突,不搪塞推脱责任,具备突发事件处理应急能力.
以下条件待遇从优:
1.有淘宝客服的工作经验 熟练运用各种客服插件 对后台上下架 修改价格 简单的编辑描述等有一定了解
2.聊天达人 善于各种表情 语气 微博 博客 论坛等互联网互动产品使用度
1,详细问清顾客的需求和情况 并为其情况进行合理而负责的建议
2,订单的受理、修改价格,记录和备注买家的要求,并最后确认订单。
3,将有买家需求备注并且及时与仓库沟通。
4,售后问题的解决,中差评的跟进,协助顾客查询物流信息
任职资格:
1.有问必答;有十足的耐心 头脑灵活 应变能力强 50字/分钟的打字速度
2、对待顾客充满激情、热情、耐心,在不违反制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,绝不允许与顾客发生冲突,不搪塞推脱责任,具备突发事件处理应急能力.
以下条件待遇从优:
1.有淘宝客服的工作经验 熟练运用各种客服插件 对后台上下架 修改价格 简单的编辑描述等有一定了解
2.聊天达人 善于各种表情 语气 微博 博客 论坛等互联网互动产品使用度
公司介绍
本公司常年从事营养食品,化妆品等销售,积累了很多客户,经营几个皇冠店和淘宝商城,业务繁忙,有一定的批发和零售顾客群.坐66路,42路,43路,39路,44路到东八里洼下车,前行第一个十字路口,家家悦超市旁的办公楼即是.