济南招聘

• 职位描述：
  1. 负责解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；
  2. 负责物流查询及退换货问题订单处理；
  3. 负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，
  4. 具有强烈责任心和团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题；
  1、通过在线聊天工具、电话进行处理订单成交后产生的各种售后问题；
  2、在线回答销售客服转过来意向不明确客户提出的问题、客户购买后对产品的一些疑问及吃后出现的一些常见问题；
  4、帮助客户查询快递信息，督促快递派送，协助快递联系客户收件；
  5、根据实际需要，执行部门安排的其它相关工作
• 任职要求：
  1.高中以上学历，普通话标准，具有较强的语言表述能力、沟通能力；
  2.有上进心，工作态度端正，有责任感与团队协作精神；
  3. 熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；
  4. 具有良好的服务意识，有条理,保证客户满意;
  5. 从事过淘宝客服工作者优先。

济南特别特商贸有限公司是一家从事网络化妆品零售与分销的电子商务公司，公司旗下品牌“朵拉朵尚”品牌在淘宝精油、手工皂位列网类目排名前3。曾创下日销售额70余万的佳绩。公司拥有专职员工70余人。目前下设策划部、设计部、客服部、财务部、物流部、培训部。是济南地区较大电子商务公司。朵拉朵尚诚邀您的加入，我们希望，你的下一站“家”就在朵拉朵尚！我们承诺，只要你是人才，就会得到你应得的；只要你肯努力，就会收获你所付出的！