济南招聘

• 职位描述：
  1、负责对客户服务团队进行管理和业务培训，不断提升客户服务质量，并优化客户服务流程；
  2. 负责公司各类产品的售前、售后服务工作，协调公司内部售前、售后流程顺利完成；
  3. 解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；
  4. 负责物流查询及退换货问题订单处理；
  5. 负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见。
  6. 与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
• 任职要求：
  1、市场营销或教育等相关专业；具有一年以上客户服务工作经验；
  3、较强的分析解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致全面；
  4、善于与各种性格的人员交往，待人随和、公平，处事客观、公正；
  5、强烈的责任感，积极的工作态度、高度的敬业精神，良好的团队协作能力。

济南特别特商贸有限公司是一家从事网络化妆品零售与分销的电子商务公司，公司旗下品牌“朵拉朵尚”品牌在淘宝精油、手工皂位列网类目排名前3。曾创下日销售额70余万的佳绩。公司拥有专职员工70余人。目前下设策划部、设计部、客服部、财务部、物流部、培训部。是济南地区较大电子商务公司。朵拉朵尚诚邀您的加入，我们希望，你的下一站“家”就在朵拉朵尚！我们承诺，只要你是人才，就会得到你应得的；只要你肯努力，就会收获你所付出的！