济南招聘

岗位描述：
1.全面负责客服部门的管理工作，优化服务流程和体系，全方位优化客户服务质量；
2.负责管理监督指导客服人员的日常工作，负责客服团队的沟通、指导、管理、考核及评估，制定及优化并执行工作标准、流程，为其他部门提供良好的客服支撑；
3.协调客服部门与其他部门的合作关系；
4.处理来自客户的各种突发事件；
5.公司交代的其他客服工作。
职位要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，具有较强的协调能力、人际交往能力、表达能力，能独立处理紧急问题，具有良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
3、能熟练应用office办公软件，具备良好的心理素质和业务学习素质，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，稳定性强；
4、具有同行业客服主管经验者优先。

公司福利：
公司提供良好的职业发展平台，完善的薪酬福利，规范的社会保障（五险一金）。
薪资结构：固定薪资(岗位工资+职能等级工资)+ 浮动薪资(各项奖金+年终奖+奖品+交通补助+通讯补助) +公司福利；
员工培训：带薪培训，入职培训（公司层次培训与岗位培训）、专业培训、在职培训等；
其他：完善的员工职业发展规划体系、公司集体旅游、员工生日福利、服装补贴等。

       济南博今科技有限公司成立于2006年，位于具有“泉城”盛誉的济南市，是一家专业从事电信增值业务、软件开发的高新技术企业。公司长期以来与中国移动、中国联通、中国电信建立了良好的合作关系，依靠电信运营商良好的基础网络和庞大的用户群体，开发出了一系列行业短信及电信增值业务产品，致力成为中小企业及个人商务通信的领航者。
    博今的核心竞争力
    已获得由工信部颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证”等行业所需的重要资质证书。博今是中国移动、中国联通、中国电信等中国主要电信运营商的资深战略合作伙伴，在无线传媒业务领域与其开展了全方位的深度合作，并积累了丰富的合作经验。到目前为止，博今已拥有20条多优质的直连运营商网关的短信通道，不仅如此，博今积极探寻与世界领先的通信技术提供商进行紧密合作的机会，以保持与全球领先技术厂商的同步技术交流，为打造中国的具备国际水准的移动商务运营平台奠定坚实的基础。
    博今的研发水准
    公司在科学调研众多企业的需求之后，自主研发了齐鲁商务通短信群发平台，为中小企业的发展提供便捷、实惠的服务。
    博今创新实力
    根据不同企业，行业，个人制定不同的短信群发应用解决方案，公司配备通信行业并具备从业经验和市场策划能力的专业团队，团队成员中曾参与过电信业务的技术解决问题与实际开发，可以面向全国提供创新的、个性化的产品和服务。
    博今服务品质
    公司一直致力于帮助企业在高效管理、精准营销和个性客服等方面全面提升竞争力。利用公司现有客户资源优势和专业化的业务拓展能力，针对企业集团客户和个体用户的移动媒体宣传需求，提供个性化的解决方案和应用模式。据客户不同需求，为企业客户提供完善解决方案。降低企业用户通讯、宣传、管理成本，提高工作效率，协助企业用户改进和完善与客户沟通协调能力。
    博今的企业文化
    诚信、务实、精准、高效、高远
    博今企业目标
    远景规划：成为中国无线传媒行业领头羊
    目标与使命：协助广大中小企业用户快速推广产品
    目前，博今移动商务系列产品被广泛应用到各行各业，其中包括房地产、教育、保险、汽车4S店、商超、金融证券、政府、互联网、物流、交通、医疗、零售、能源、制造业、酒店、旅游、娱乐等。
    博今是个企业，更是一项事业，博今欢迎各位有识之士的加盟！