济南招聘

岗位职责
1、衔接公司技术支持部门、维修部、销售部，处理客户现场问题投诉，分配公司资源，协助解决现场出现的售后问题
2、登记和不断更新公司全局服务网点，对于空白网点有预见性
3、协助销售部建立健全的服务网点
4、整理汇总客户售后服务问题，及时反馈给相应部门
5、按照公司退换货流程，协助客户进行退换货
6、退换货产品进行后期跟踪，明确售后责任
7、及时总结，能够发现反映实际工作中遇到的问题，并结合情况做出合理性的建议
8、协助制定售后服务制度
9、完成领导交办的其它工作

任职资格
1、自动化、电子、机械相关专业。
2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力
3、有较强的客户服务意识和工作积极性
4、较强的学习能力、灵活的思维反应

     无锡信捷电气股份有限公司(XINJE)是一家专注于工业自动化产品研发与应用的国内知名主板上市企业 （股票代码603416）。
主要产品有可编程控制器（PLC）、人机界面（HMI）、伺服控制系统、变频驱动、智能机器视觉系统、基于示教的机器人，信息化网络等产品系列及整套自动化装备。先后获得了江苏省高新技术企业、中国自动化年度创新产品奖、无锡市领军型创新企业、江苏省民营科技企业等荣誉，并取得了多项专利技术和业内首创的核心技术。
    信捷电气目前拥有1100余名员工、占地面积8500平方米的办公大楼和66000平方米的独立厂房。在国内设立了40个办事处、170个代理商，覆盖全国各地；在海外，公司设有1个分公司和20个代理商，覆盖欧洲、美洲、东南亚、中东及非洲地区。公司凝聚了一批有能力、有活力、敢于开拓创新的青年科技队伍，运用先进的嵌入式系统技术，陆续推出了功能强大、贴近用户需要的XC系列PLC、TG/TH/TP系列工业触摸屏 、集PLC和TP功能于一体的XMH/XMPXP系列一体机、伺服驱动、变频驱动、全数字步进驱动、机器视觉等新产品，得到了客户的充分肯定，市场占有率稳步提高。 在产品性能上，我们不断超越和创新，始终走在行业的先沿，许多指标可与国际品牌相媲美，我们拥有着多项专利技术和业内首创的核心技术；在产品品质上，我们不断提高产品的质量，做到性能和质量同步完善；在产品服务上，我们为客户提供本地化服务，针对不同行业的特点，结合客户的具体要求，为客户量身定制解决方案。我们积极地与客户形成互动，在为客户创造价值的同时，不断提升自身的创新能力。
     信捷电气致精致诚，以积极进取的团队精神、高效的行动将前沿科技成果转化成简便易用的自动化产品，服务于各种自动化领域，包括纺织机械、动力设备、煤矿设施、中央空调、 环保工程等控制领域诸有涉及，产品行销全国40多个主要省市，博得客户一致信赖与好评。相信伴随着信捷电气的不断发展，我们一定会在激烈的市场竞争中为客户赢得更多的优势与效益。