济南招聘

1、致力于企业售后服务方面的工作，通过热情接待客户，并向客户提供优质的服务，提高企业的经济效益。
2、认真执行七步法，负责来店维修车辆的简单故障诊断，填写环车检查单，确定车辆维修项目，开具施工单。
3、施工单内容要详细，客户要逐一确认，客户对故障的描述要记录清楚，确定的交车时间要准确，对有特殊要求的客户通过书面信息传递。
4、为保证维修站具有较高的工作质量，应熟记常用备件价格和维修工时费用，同时提醒客户应该维修的其他项目。
5、负责向用户推销本公司的其他服务项目，向客户说明维修站的维修能力，使企业成为最好的客户服务提供者。
6、认真核对客户信息，为客户管理员提供准确客户信息；
7、与用户商量有关委托的方式，范围和责任，掌握和跟踪未完成的工作。
8、检查结算单是否正确，是否符合事实，在汽车交付使用时向客户逐一解释。
9、负责对自己所接待的维修车辆，提车后三天内进行跟踪回访
11、负责返修车辆的处理，信息整理，处理一般客户投诉，保证客户满意度。
12、定期向主管领导反映对公司发展和能提高客户满意度的重要信息和建议。
13、负责大客户维修单据的保存及整理。

大专以上学历，汽车相关专业，形像气质佳，较好的语言表达能力，具备较强的服务意识和团队合作精神，有工作经验者优先。
国家法定假期，节假日福利，生日礼物，员工带薪旅游，五险，提供食宿。

济南嘉瑞汽车有限公司成立于2009年6月，是集品牌汽车销售、汽车配件、进出口业务，汽车展览、展示，汽车维修、汽车用品为一体的综合性汽车销售服务公司。目前旗下设一汽丰田4S店、广汽本田4S店、观致汽车山东总代理济南旗舰店、车之翼济南旗舰店、嘉泰汽车租赁公司。
目前在职员工300余人，各店的业务部门和管理部门70%以上的员工均接受过厂家的培训，并取得了资格等级认证。我们拥有高素质的管理团队，精湛的专业技术。以“客户第一”为核心的服务体系，标准、快捷、专业、透明的特色模块服务，完善的人才培养体系，有竞争力的薪资福利待遇。