济南招聘

工作职责：
1、与客户进行良好的沟通，解答客户提出的各种问题，促进交易；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案；
5、全方位优化客户服务质量；
6、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满；
任职要求：
1. 2年以上的客户服务经验，相关网络领域从业者优先 ；
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、语言组织能力，表达能力，能独立处理紧急问题；
3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
工作技能/经验需求描述：

客服工作经验2年以上，能熟练使用网络上各种沟通交流软件，文字组织和表达能力强，有亲和力，了解灯具知识者优先。

天楹（上海）光电科技有限公司，成立于2011年6月，是江苏天楹赛特环保能源集团有限公司为专注于节能环保和绿色照明而成立的一家集研发、生产和销售于一体的全球化照明企业。
公司地处上海市漕河泾开发区标志性建筑---徐汇区桂平路391号的新漕河泾国际商务中心，拥有整层办公楼，建筑面积近2000平米，投资总额约5000万元，将打造一支拥有150名在集业界享有盛誉的技术研发和销售人员的团队，计划2011年底在全国范围内成立办事处15家。
公司办公区内建有一个面积约500平米的光电实验室，并购买了目前国际上领先的光学实验设备，是目前国内照明行业最先进的光电实验室，计划在未来一年内将光电实验室打造成为光电科技领域的第三方光电认证机构。同时，公司在江苏海安的集团总部环保产业园区设立生产工厂，建筑面积超30000平方米，计划2011年底前完成追加投资3亿元用于产品技术研发、生产研发设备更新以及生产产能扩充。
天楹（上海）光电科技有限公司，依托集团公司优质资源的倾力打造使得在短期内实现了快速的成长，为努力实现公司致使于成为绿色照明领域世界级领先企业的使命，我们诚邀优秀人才加盟，愿您能与我们在天楹（上海）光电科技有限公司一同快乐工作、快乐生活！
江苏天楹赛特环保能源集团有限公司是一家投资、建设、运营环保基础设施和发展新能源、新光源、新材料的企业集团。业务涉及垃圾焚烧发电项目和污水处理项目的投资、建设和运营，环保治理工程和环保装备制造，LED产业等。公司在江苏省南通市海安县投资建设的环保科技产业园项目，计划总投资12.5亿人民币，用地面积623亩，建筑总面积327525平方米。
江苏天楹赛特集团已与资本市场进行了卓有成效的对接，引进了中国平安集团等财务资本资源丰富、社会信誉卓越、服务体系完善的战略投资合作伙伴，充分放大了集团原有的产业优势，成为国内高效、集约化的节能环保行业的领军型企业，为改善人类生存环境作出更大贡献。
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