济南招聘

岗位职责：
售前客服1、负责淘宝与京东的客服工作；
2、通过旺旺或者QQ，和客户沟通，解答客户提出的各种问题，并促进达成交易；
3、进行有效的客户管理和沟通；
4、收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
5、及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
售前客服：1、对客户进行回访，了解收件与商品使用情况；
2、处理用户的投诉与意见；
3、迅速处理当天的退款、换货工作，当日事当日毕；
4、做好售后订单跟进表，并与客服和仓库共享跟进表（每日售后跟进表）；
5、每月进行售后服务情况总结，提出工作改善意见。
岗位要求：
1、大专毕业，电子商务、市场营销类专业；
2、有电子商务、网络商城工作经验；
3、为人刻苦诚恳、热爱本职工作，有上进心和团队意识；

广东宾宝服饰有限公司是一家集产品开发、生产、营销为一体的实体公司，创建于2002年，由香港金信兴集团控股。公司秉承以经营国际知名品牌著称的金信兴集团经营理念，致力于品牌运作。
2002年1月，BENBO正式登陆中国市场，在广东开设第一间分店。宾宝公司萃取金信兴集团在连锁店经营和零售服务的成功管理经验，实施专业化的连锁专卖经营及市场推广策略，积极推动品牌发展。
2004年，宾宝公司强势打造“共同经营，利润共享”的合作模式，透过战略合作经营方式进行全国性的业务拓展，加速BENBO的市场渗透力。直至现在，己有超过300间分店遍布于深圳、广州、上海、南京、杭州、成都、重庆、贵阳、昆明、武汉、大连等时尚都市。
2006年，BENBO与享有盛名的意大利蕾拜尔设计集团携手合作，整合资源优势优化产品开发，再次提升品牌内在竞争力。公司把产品设计、生产采购、品质控制、营销管理等职能部门进行科学系统的组织设计，依托严格的质管体系、快速的物流系统、先进的营销模式、专业的零售管理系统，成功地推动BENBO服饰排列于服装零售业前端。
宾宝公司依靠诚信经营、品质保证、专业服务、高度的社会责任心赢得了市场上良好的口碑，公司坚持积累眼光超前、管理卓越的团队精英，精心打造BENBO核心竞争力系统，努力实现BENBO“做国际一流企业，创世界驰名商标”的最高战略目标！