济南招聘

岗位职责：

1、通过QQ热线电话接受客户咨询和投诉建议，记录反馈并解决；
2、负责帮助客户做好撤单、补单、退款、加款、客户资料审核、级别调整、初始化密码等服务工作；
3、认真记录汇总客户的意见和建议整理并定期汇总上报给公司；
4、学习研究和发现新的客户服务的方法和技巧帮助公司提升服务水平；

岗位要求：

1、有移动、联通、电信公司外呼、客服中心工作经验的优先；
2、计算机、网络、电子商务、文秘、市场营销专业优先；
3、声音甜美、脾气温和、沟通能力强、解决问题能力强；

 济南美科通讯器材有限公司（简称“美科通讯”）2009年9月17日正式注册成立， 前身为中国移动核心代理商，有着近6年的通信经营及管理经验。公司业务目前已经涵盖：无线数据通讯、短信运营、综合缴费、移动增值服务等四大板块，在通讯产业链中属于上游资源型、服务支撑型企业。
    无线数据业务:3G无线上网、WLAN无线上网、GPS导航定位等，其中无线上网业务资费类在山东省内名列前三；短信运营：手机广告、数据代发、短信平台代理、通道接入、互动短信营销平台构建及运营、企业信息化解决方案；综合缴费项目：手机充值、游戏点卡、虚拟币、公共事业缴费、移动通信账户支付、一卡通等；移动增值服务：CP/SP业务推广、手机卡收售、自消费及设备软件代销、技术支持、计费通道接入等。
   经过几年的发展公司已经在业内有了一定的知名度和影响力，公司商誉也得到了大幅提升。2012年我们拿到了自己第一个自有品牌“银河战舰”的商标注册证，公司也由此开始步入品牌战略发展阶段。
   展望未来美科通讯将继续秉承“专业、诚信、团队、创新、责任”的企业精神，继续坚持“以客户为中心，不断满足客户需求、不断为客户创造价值”的服务理念，继续沿着“突出特色、塑造品牌、创建标准”的发展战略大步向前！
   美科-就在您身边！