济南招聘

职位描述：

1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
2、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，不可以有违章操作或行为，重要事件要向管理处主任报告

3、跟进处理突发事件；

4、熟悉各项管理制度、收费标准、客户情况。

岗位要求：

中专以上学历，有物业小区交房、验房等相关物业公司经验

济南正和物业管理有限责任公司(简称正和物业)，成立于2006年，注册资本500万元，二级资质物业管理企业，系IS09001质量管理体系,ISO14001环境管理体系，OHSAS18000职业健康安全管理体系认证通过企业。济南市物业管理协会、山东省家庭服务业协会会员单位。主要经营范围包括：物业管理、家庭服务、园林绿化、建筑机械设备维修、房地产信息咨询。
正和物业秉承“以人为本，真诚服务，报效社群，创造品牌”的服务宗旨，以专业、规范、扎实的工作作风练就了一支高素质、专业化的员工队伍。承接着商业、别墅、普通住宅三大类物业。
多年来，公司本着“业主（用户）至上、管理先行、服务第一”的原则，秉承“诚实守信做人，勤勉敬业干事”的理念，注重企业思想文化建设，注重人才队伍培养，内强素质，外塑形象，打造了一支团结奋进的过硬团队，营造了一个爱岗敬业的向心磁场，赢得了广大用户和社会各界的良好赞誉。所管理的物业，先后被评为“省级绿色社区”“市级花园式庭院”“市级卫生小区”“市级安静社区”和市级“健康示范先进单位”。2009年、2011年、2012年分别被山东省消费者协会、山东省家庭服务业协会授予“山东省物业服务行业金牌管家”“山东省家庭服务业诚信服务先进单位”称号。
正和物业坚持“我以我心换用户之真情，我以我德赢用户之善待，我以我行塑社区之和谐，我以我力造社区之靓丽”的服务理念，努力为业主（用户）创造一个温馨、舒适、安全、便利的居家、办公、学习环境是全体员工的共同心愿，为创造良好的社会效益、环境效益、经营效益是全体员工的共同目标。