客服专员/助理
济南博诺建材有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:济南
- 招聘人数:2
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售助理
职位描述
岗位职责
1、负责客户的回访工作。
2、负责客户订单的准确记录、出货单的准确、及时传递,发货的有效跟踪;
3、处理客户退货、投诉、咨询、建议及申请等,并跟进问题处理情况,为客户提供良好的服务;
4、负责客户信息管理,建立客户档案,并及时更新、维护和完善;
5、负责为上级和相关业务人员提供销售数据和报表;
6、负责做好与销售人员和相关部门间的沟通、协调、配合;
任职资格
1、中专以上学历,专业不限
2、具备较强的沟通协调以及语言表达能力;
3、工作细致、认真、有责任心;
4、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识;
5、形象气质佳,女性优先。
薪资构成:
岗位薪资 试用期为:基本工资2000元+业绩提成。
转正员工:底薪2300元+业绩提成及其他补助。
福利待遇
1、社保保障:公司缴纳五险;
2、带薪休假:所有员工将根据公司规定享有法定的婚假、产假、陪产假等各项休假;
3、节日礼金:公司在每年的中秋、春节为所有员工按不同级别准备节日礼金或礼品,以示慰问;
4、奖励机制:公司建立评优表彰,奖励港澳游、国内旅游,年底奖金等各项激励措施回报绩效优异的员工;
5、员工活动:公司不定时举办员工聚餐或其他户外活动。营造轻松、融洽的同事氛围
其他福利:公司提供住宿
1、负责客户的回访工作。
2、负责客户订单的准确记录、出货单的准确、及时传递,发货的有效跟踪;
3、处理客户退货、投诉、咨询、建议及申请等,并跟进问题处理情况,为客户提供良好的服务;
4、负责客户信息管理,建立客户档案,并及时更新、维护和完善;
5、负责为上级和相关业务人员提供销售数据和报表;
6、负责做好与销售人员和相关部门间的沟通、协调、配合;
任职资格
1、中专以上学历,专业不限
2、具备较强的沟通协调以及语言表达能力;
3、工作细致、认真、有责任心;
4、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识;
5、形象气质佳,女性优先。
薪资构成:
岗位薪资 试用期为:基本工资2000元+业绩提成。
转正员工:底薪2300元+业绩提成及其他补助。
福利待遇
1、社保保障:公司缴纳五险;
2、带薪休假:所有员工将根据公司规定享有法定的婚假、产假、陪产假等各项休假;
3、节日礼金:公司在每年的中秋、春节为所有员工按不同级别准备节日礼金或礼品,以示慰问;
4、奖励机制:公司建立评优表彰,奖励港澳游、国内旅游,年底奖金等各项激励措施回报绩效优异的员工;
5、员工活动:公司不定时举办员工聚餐或其他户外活动。营造轻松、融洽的同事氛围
其他福利:公司提供住宿
公司介绍
济南博诺建材,主要代理国内一线卫浴品牌。经营卫浴、管道、五金水暖、玻璃胶等。拥有优秀的业务团队。良好地工作环境。公司秉承诚信为本、一诺千金的经营理念,在行业内树立了良好地口碑。把“团结、务实、勤恳、博学”作为博诺人不断的追求和目标,愿与广大朋友携手共创美好的明天!