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客服专员

山东乐物信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-18
  • 工作地点:淄博
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

任职要求:

1、具有1年客服工作经验,有淘宝客服经验者优先;

2、严谨细致,责任心强,可熟练操作各种办公软件;

3、具备良好的学习能力,善于发现问题、分析问题并解决问题;

4、普通话标准;

5、善于沟通与团队合作;

6、具备强烈的客户服务意识,有亲和力。


岗位职责:

1、接听客服电话,为会员提供全面的网站问题咨询和各种操作指导;

2、善于把握会员心理,处理各种突发事件及相关投诉受理,对异常问题的及时反馈;

3、主动积极的学习和总结更高效的客服流程和解决方案;

4、一切从会员出发,体察用户感受,提升用户体验。


八小时工作制、社会保险


公司介绍

    山东乐物信息科技有限公司是一家集网络平台研发建设、信息技术应用、商务运营管理、

电子生活服务及品质生活研究于一体的综合性、生活型电子商务公司。
    
     公司旗下的“乐物网”以“品质生活、触手可及”为服务目标,致力于提升家庭生活品质,

是一个融合绿色农产品直配、电子管家服务、物业社区服务、智能家居建设、智慧医疗服务的

综合型电子服务平台。
    
    公司励志建成全国知名的生活服务类综合性信息平台,为千万家庭和社会服务机构提供一

个安全的、可信赖的、便捷的信息化服务平台。并为各服务机构及商家提供全方位的网络营销

推广服务。

    现在,乐物网处于事业迅猛发展阶段,正在开启本地生活服务电子商务的新篇章!
   
    公司为员工提供广阔的发展空间及良好的福利待遇,诚邀有志之士加盟,携手共创事业。

    公司网址:www.lewoo.com.cn