济南招聘

一、任职要求：
1、全日制职专以上学历，空乘、旅游、酒店或金融相关专业优先；
2、22周岁以下、女：身高1.58m以上、男：1.70m以上；身体健康、容貌端庄；
3、性格开朗、乐观向上，举止大方；
4、具备良好的职业道德、职业操守与保密观念，有较高的工作热情；
5、遵纪守法，廉洁自律，无不良行为和违规记录；
6、具有良好的语言沟通能力、现场管理能力、观察应变能力和自我约束能力，并具有较强的服务营销与团队协作意识；
7、有过银行大堂服务经验者可优先考虑；
8、具备较好的礼仪服务知识和职业道德素质，有一定文化修养和内涵。
二、岗位职责：
1、主动迎送客户，耐心解答客户咨询，协助客户填写各类凭证。
2、引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务。
3、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀。
4、协助受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件。
5、做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向上级反馈。
6、协助维护营业网点正常工作秩序，指导与行方合作的公司人员（保险公司及证券公司）、保安员等相关服务人员共同做好网点大堂服务。
7、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常。
8、协助保安人员观察营业大厅异常现象（包括安全隐患方面），并及时向上级汇报。
9、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
10、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害银行信誉、故意犯错、误导客户的行为及容易误解的陈述。
三、薪酬福利：月薪1800元，提供食宿及工装，缴纳五险及人身意外伤害险等。
四、工作地点：莱芜市农村信用合作联社各网点
五、应聘须知：简历请注明身高、体重，并附近期一寸彩照，公司将分批次安排面试，择优录用。

 我们来自金融行业，专注于金融外包服务
银雁公司成立于1996年3月，注册资金一亿元，隶属于深圳金融电子结算中心。深圳金融电子结算中心是经中国人民银行总行批准成立的全国首家金融电子结算中心，为我国支付系统建设作出了开创性贡献。

银雁目前已在全国30个省150多个城市设立分公司，员工逾2.5万人。为超过3万名的客户提供专业服务，服务客户主要包括中资银行、外资银行、保险公司。

我们来自金融行业，能够深刻地理解监管部门对于金融机构的各种监管要求。我们的中高层管理人员及项目团队核心成员大多数来自银行、保险、资产管理公司等金融机构，熟悉金融企业业务及运营特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进乃至业务变革。

我们专注于金融外包服务，以客户需求为导向，提供①金融物流、②数据处理、③网点管理、④信贷管理、⑤档案管理、⑥现金管理等个性化解决方案和全流程综合解决方案，并且具有良好的服务交付能力，在项目管理所涉及的范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、质量管理上有成熟的管理经验。

银雁公司在金融服务外包行业精耕细作近二十年，奠定了行业开拓者和领先者地位。独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的金融行业客户，实现了从“服务供应商”到“战略合作伙伴”的转变。

企业愿景：金融外包服务专家
企业价值观：服务创造价值，团队成就梦想
银雁公司网址：http://www.cfss.net.cn/
公司所属集团——深圳市金融电子结算中心网址：http://www.szfesc.cn/
公司联系电话：0531-66686110