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客服代表

济南市世纪道和教育培训学校

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:储备干部  

职位描述


1.负责学校网络信息宣传和学校网站客服等方式产生的网上接待工作
2.负责学校各种渠道获得的名单或者来访电话进行电话营销及后期跟进
3.对筛选出的有效信息及名单进行统计整理,配合学习顾问列名单,分析名单,制定目标和行动计划
4.有计划的邀约学员上门并预约学员上门服务,做好接待及准备工作
5.配合开展招生宣传活动及网上招生营销活动,利用有效名单开展短信营销
6.短途距离客服工作,可直接上门服务、主动拜访
7.配合学习顾问进行学员报名缴费流程及辅导资料、听课证、会员卡发放工作
8.个人完成学校《绩效考核管理规定》的参与绩效分配的最低标准
考核重点:客户满意度,上级满意度,交费人数数量,占全年考核权重25%

公司介绍

济南世纪道和教育培训学校溯源与发展

济南世纪道和是一个我们全体教职人员用心打造的一个教育品牌,是经济南市市教育体育局批准设立和济南市民政局办案的民办学校。

是一家专门从事成人职前培训和成人文化补习的社会力量办学机构。

地处:济南市历下区历山路137号(山东新闻大厦对面)

学校的主要客户为:1、社会各类从业人员 2、大学生 3 、各类企业员工

学校业务现在分为三大板块:

一、证书类

1、成人学历教育类(成人高考的专科、本科、网络教育、研究生学历)

2、会计培训(会计从业资格证书、初、中级会计职称)

3、计算机培训(各类信息化培训,国家计算机等级考试、计算机应用等)

4、职业资格培训及认证(国家人事劳动和社会保障部各类职业资格的招生和培训业务:如:人力资源管理师、物流师、营销师等、国家住房和城乡建设部:注册建造师。)

联系方式

  • 公司地址:济南市花园路154号嘉馨商务大厦3楼
  • 邮政编码:250000