客服经理(非技术)
济南舒曼经贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-12-19
- 工作地点:济南
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服经理(非技术) 商务主管/专员
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
公司介绍
济南舒曼经贸有限公司(山东总经销“飞鸵”“威雪”鞋业品牌)是一家集批发、零售为主的私营独资企业,公司诚信经营、实施品牌战略,为每一位员工实现自身价值,提升自己能力的机会,搭建事业提升的平台。力求实现与员工的同步发展,永远共赢!欢迎有志之士加盟!共创辉煌!
联系方式
- 公司网站:http://www.sdshuman.com
- 公司地址:济南市新黄路35号黄河化工厂仓库1号
- 邮政编码:250000