济南招聘

客服岗位职责：
1、受理客户查货咨询及主动打电话给客户，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复，对于解决不了的问题及时向上级反应，不能慢待客户。
2、负责托运单据的信息录入。
任职资格：
1、高中及以上学历，有一定的客户服务知识和能力 。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。要善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
　　工作时间：单休，早8：30——18:00
　　岗位待遇：试用期月薪1500。正式录用后工资2000左右，公司包食宿。后期工资会有适度调整

江西三志物流有限公司于2003年依法成立，位于南昌市沿江南大堤，在生米大桥与南昌大桥之间的大型综合砂石码头内。是一家集货运、仓储、信息为一体综合型物流公司，公司主要以公路、铁路运输为主。现有仓库面积3万余平米，员工400余名，自备叉车、货运车辆100余辆，网络遍布赣、云、皖、浙、苏、辽、吉、黑、冀、京、津、鲁、陕、豫、湘、粤、闵、鄂、桂、琼、新、甘、青、藏、宁、川、渝、晋、黔等将近30个省市、公司坚持“客户至上，服务创优”的经营理念。 几年以来，经过自身辛勤耕耘，在广大客户的殷勤照顾下公司零担业务一直稳步提升，公司除了拥有一个遍及全国的货物配送网络，并且秉承了总公司的经营特色以及完整的管理和服务体系。使零担业务大步前进的同时与大企业的合作也取得了长足进展，公司先后与江中制药、晨鸣纸业、江联重工、江铃汽车、山峰日化、江西变压器厂、正邦集团、东劲实业、东日电池、日久电源、仁和集团、汇仁集团、广济药业、航天集团、益海嘉里、美的电器、联合利华等建立了长期合作关系，公司的发展也势必为新老客户提供更好的物流服务，“客户的用户就是公司的客户”秉承这一理念。紧跟客户不断拓展的销售网络，公司致力于物流网络的不断完善。提供快捷便利的物流服务，并不断增加服务功能。在为客户做好物流服务的同时。努力成为客户销售网络的服务者和信息提供者。