济南招聘

1 接待、处理顾客的各种投诉和咨询；

2 处理客户发送的邮件、传真、信件；

3 统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；

4 维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作；

5 制作和发放客户服务人员所需资料；

6 协助制定客户服务方案计划

       中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。荣登世界500强企业，中国内地非国有企业中排名第一。

工作团队简介：
   
    我中心隶属于中国平安，具有独立的经营资质。曾在2009年创下440%的团队成长率，位列平安系统第一。自2008年至今，每年以30%的员工比例，培养了大批管理人才。团队中70后占比20%、80后占比60%、90后占比20%。是一支富有朝气的以及活力的创业型团队。

对员工负责

    公司是员工安身立命的依托，是职业发展的基础，是事业成功和自我实现的舞台。员工是公司价值成长的基石，是企业的血脉。公司对员工负责，员工奉献于公司，发展于公司，才 能实现员工价值与公司价值共成长。人才是公司的重要资产。中国平安提出了“确保每一位为平安效力的人才都有发挥的平台、有成就感、有合适的收入、工作虽然有压力但很开心”的用人机制，以竞争甑选人才，以激励鼓动人才，以淘汰优化人才。以“中国保险业的黄埔军校”著称的中国平安通过平安金融培训学院，设置管理、领导力发展核心课程体系，为平安战略转型培养了大量的综合金融服务人才。通过搭建并完善有效的员工关系沟通平台，加强员工关怀，设计更合理的员工福利，实现公司、客户、员工利益的共同增长，实现员工的安家乐业。
作为一家有着远大抱负的企业，中国平安成立以来一直怀抱感恩之心反哺社会，积极参与各项社会公益事业，在教育公益、红十字公益、灾难救助等方面恪尽企业职责，这也是平安企业公民社会价值重要的外在体现。