济南招聘

主要职责：

1.全面负责主持及筹划本部门客服工作

2.对本部门职责范围内的工作及员工有指导，指挥，协调，监督管理的能力

3.对员工进行培训，激励，评价及考核

4.安排员工进行回访服务工作并做好客服记录，提高回访服务的工作质量

5.建立客户档案资料管理工作，统计报表及上报工作总结

6.协助做好本部门员工的职业道德和形象教育

任职资格：

1.具有大专以上学历或相关专业，有管理协调能力

2.三年以上客服主管及经理管理岗位工作经验，可以独立完成部门的筹划及组建工作，能带领团队，可整体负责客服部工作

3.有团队管理经验（10人以上），有相关金融支付行业工作经验可择优录取

4.有较强的工作责任感，工作认真仔细负责，具备较强的协调能力和沟通能力

5.熟悉客服流程，建立客服制度

面试时间：周一至周六全天

面试地点：经四路万达广场写字楼C座10楼1001室

面试电话：0531-81768851 18615547118 薛经理

济南海强经贸有限公司主营电子商务、网络营销、管理咨询、软件开发、酒店管理等业务，电子商务部拥有一支高素质的营销队伍，以专业的知识、严谨的管理、卓越的服务，通过网上点餐、网上订餐、会员机制等方式，整合各地高中档、星级及特色的酒店服务，引导济南新兴消费理念，着力打造强势网络的品牌服务。IT事业部集合软件开发、网络安全方面的精英,既承担着本公司电子商务的后台运作,又可对外承接相关IT业务的重任。