济南招聘

1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户 反馈。

2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这 些客户的动态。

3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

4. 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、 市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客 户需求，提高客户满意度。

5. 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投 诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

6. 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

7. 完成领导交办的其他事情。

本公司为一汽轿车的知名经销商，因业务发展需要诚聘精英.一汽轿车山东省智销售服务中心是省委办公厅机关服务中心所有单位，位于济南市玉函路35号，省委二宿舍正门北侧，占地4000多平方米，主要提供汽车维修保养、整形烤漆、装俱美容等服务。该中心除承担省直部门公务车维修服务外，还为社会车辆提供维修服务。06、07年连续两年被评为济南市维修行业诚信企业，是山东省政府采购中心指定的省直机关车辆定点维修服务单位。
一汽轿车山东省智销售服务中心于今年扩大规模，建立了一汽红旗、奔腾汽车在济南市的第三家4S店，提供一汽红旗、奔腾等各款车型的整车销售、售后维修保养、理赔等服务。
在上级领导、省直各部门和社会各界的关心和支持下，一汽轿车山东省智销售服务中心技术和服务水平不断提高，拥有多名高级技术人员。另外该中心配备了较先进的汽车保养、修理和检测设备，对高级轿车可不解体检测、迅速排除各种复杂故障。
一汽轿车山东省智销售服务中心实施365天×24小时服务制度，设24小时救援电话，2辆救援车进行免费救援，为社会各界提供优质的服务。经过多年的努力，该中心靠精湛的技术和周到细致的服务，赢得了从省直机关到社会各界用户越来越多的信任和支持。