服务经理
济南山和通达汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-11-19
- 工作地点:济南
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、大专及以上学历,汽车维修、机械等相关专业;
2、5年以上品牌汽车服务工作经验,2年以上合资品牌汽车4S店售后管理工作经验;
3、熟悉与应用售后服务各项工作流程及各项KPI管理,并具有良好的组织、管理、协调、沟通、控制能力;
4、对服务市场开放、客户关系维护、服务质量提升、人员效率管理有良好的工作心得;
5、对售后5S与安全的开展、实施、监管、改善有丰富的开展经验;
6、熟练制定、实施、总结售后各项业务计划:年底计划、月度计划、人员培训计划、工作开展计划、客户满意度计划等;
7、熟练操作PPT制作与办公软件使用、驾驶技能良好;
8、良好的职业道德;
2、5年以上品牌汽车服务工作经验,2年以上合资品牌汽车4S店售后管理工作经验;
3、熟悉与应用售后服务各项工作流程及各项KPI管理,并具有良好的组织、管理、协调、沟通、控制能力;
4、对服务市场开放、客户关系维护、服务质量提升、人员效率管理有良好的工作心得;
5、对售后5S与安全的开展、实施、监管、改善有丰富的开展经验;
6、熟练制定、实施、总结售后各项业务计划:年底计划、月度计划、人员培训计划、工作开展计划、客户满意度计划等;
7、熟练操作PPT制作与办公软件使用、驾驶技能良好;
8、良好的职业道德;
公司介绍
济南山和通达汽车有限公司是厦门信达集团下属的子公司。广汽本田汽车有限公司的“四位一体”特约店(4s),公司占地6000多平方米,西临京福高速公路,交通便利,位置醒目。展厅宽敞气派,环境幽雅舒适,维修工位充足,技术设备先进;所有销售、维修人员都经过广汽本田汽车有限公司严格的专业培训。