济南 [切换城市] 济南招聘济南客服及技术支持招聘济南客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员(男)

上海特易信息科技有限公司青岛分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-26
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述


1.市场调研与品牌推广:对同行、同类竞品的客户服务情况进行了解,发现和改善问题,以提升客户满意度。负责所辖区域内公司品牌的推广,扩大市场影响。
2.客户管理:加强客户关系建立,定期回访客户,搜集客户意见建议,反馈实际情况,并提出合理建议;处理客户投诉,并跟踪投诉结果;对于日常服务过程中出现在问题,不断提出改善方案。
3.服务策略执行:及时有效调整应对市场变化,提交汇总相关信息,并根据公司反馈的结果,及时调整服务策略,保证客户服务工作有效开展。
4.可以接受山东省内出差
5.有过外贸实操经验,熟悉外贸流程者优先录用。

公司介绍

特易资讯(TOPEASE),创立于 2004 年,是国内知名的全球外贸数字化服务平台,总部位于上海,隶属于国有大型骨干企业东浩兰生集团旗下。特易资讯推出 “平台即服务”,致力于为外贸企业提供全方位数字化服务,为外向型企业提供有竞争力、安全可信赖的一站式外贸数字化综合解决方案,构建全新的数字化服务模式,以一流的技术、产品和服务,加速提高外贸企业的商业价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span山东省青岛市市南区宁夏路288号市南软件园2号楼5楼B区