客服主管
济南跨界电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2014-01-01
- 工作地点：济南
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术) 销售主管
职位描述
岗位职责
1、负责公司主要目标的计划的制定，参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责客服部的日常管理工作以及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程和服务质量；
5、适当处理服务故障和客户的投诉，控制客户满意度的跟踪以及分析。
任职要求
1、25-35岁。专科以上学历，市场营销、电子商务等先关专业优先；
2、3年以上工作经验，1年以上客户服务管理经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调和沟通能力，团队合作意识。
薪资待遇
底薪+岗位津贴+绩效+奖金+保险 3000元-5000元
有意者请发邮件至： 729285656@qq.com
联系方式
杨老师 0531-58799269
公司介绍
济南跨界电子商务有限公司成立于2009年，是一家以电子商务为导向新兴企业，随着社会的进步，时代的更新，电子商务已经成为现代人士购物首选，前途不可估量。济南跨界电子商务有限公司专职于电商领域，主营食品类目，现面向广大求职者公开招聘，职位包括：财务主管、会计、出纳、客服、售后、仓储等职位，望广大有志之士前来应聘。
电话：0531-58799269 QQ：729285656 邮箱：729285656@qq.com
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联系方式
- Email：729285656@qq.com