客服专员/助理(非技术)
济南大华德系车用油品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质 新能源
职位信息
- 发布日期:2013-12-19
- 工作地点:济南
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 行政专员/助理
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
大华是中国润滑油专业制造企业,秉承对经济、环境和社会高度负责的的经营理念,为社会奉献高品质的润滑油产品,助力中国经济高速发展。
2010年大华于山东省级开发区----济南化工产业园区【华泰路】决定投资建设《大华年产30万吨润滑油项目》【济发改工高备43号】。该项目现已完成项目立项、环评、土地、规划等手续,近期将组织进场实施基础及厂房主体施工,规划一期项目【3万吨】将于2012年10月完工并达到投产标准,二期项目将于2014年11月份建成投产。本项目按照国际先进润滑油生产工艺标准设计筹建,力求建成国际润滑油样板工厂,包含建设“产品开发和应用研究中心”及“国家实验室”,届时,可承担国家级、部级应用研究项目,并可独立研发适应市场特殊需求的润滑油产品。
大华以“高品质、高科技”为品牌发展目标及品牌核心价值,参照国际先进架构和模式组织企业的生产经营管理活动,以包容、开阔的心胸积极参与国际化的竞争与合作,致力于成为具备优秀价值观的现代企业公民。
2010年大华于山东省级开发区----济南化工产业园区【华泰路】决定投资建设《大华年产30万吨润滑油项目》【济发改工高备43号】。该项目现已完成项目立项、环评、土地、规划等手续,近期将组织进场实施基础及厂房主体施工,规划一期项目【3万吨】将于2012年10月完工并达到投产标准,二期项目将于2014年11月份建成投产。本项目按照国际先进润滑油生产工艺标准设计筹建,力求建成国际润滑油样板工厂,包含建设“产品开发和应用研究中心”及“国家实验室”,届时,可承担国家级、部级应用研究项目,并可独立研发适应市场特殊需求的润滑油产品。
大华以“高品质、高科技”为品牌发展目标及品牌核心价值,参照国际先进架构和模式组织企业的生产经营管理活动,以包容、开阔的心胸积极参与国际化的竞争与合作,致力于成为具备优秀价值观的现代企业公民。
联系方式
- 联系人:尤先生
- 电话:(0531)85805500