济南招聘

岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

胜利油田瀚驰重汽零部件制造有限公司，地处中国第二大油田—胜利油田腹地，是专业生产重型汽车零部件企业。企业实施规模化生产、品牌化经营策略，“专业、专注、专精”于重
型汽车零部件的研发和生产，坚持走产、学、研一体化的道路，凭借雄厚的资金、技术实力，优越的区位优势，依托著名高等学府及专业汽车科研机构，经过多年的不懈努力，研发生产的重型汽车耐磨型离合器从动盘总成，在技术上实现了突破性变革。企业重视品牌建设，秉乘“以优质的产品质量，优质的售后服务，满足用户的最高要求”的经营理念，全力打造“瀚驰”信誉品牌，赢取业内普遍赞誉和用户的长期信赖。