济南招聘

职位描述:
岗位职责：
1、负责平台初始化设置、人员信息维护、数据报表导入导出；
2、进行现场平台培训和疑问解答；
3、客户异议处理、热线电话接听；
4、公司业务支持包括：包年订购单开通、各类申请 和 与上海总部沟通等；
5、负责与客户之间建立良好的客情关系，协助客户实施应用公司产品，为客户提供咨询和问答，并及时反馈客户的意见和建议；
6、积极完成公司规定或部门承诺的服务目标。

岗位要求：
1、大专以上学历，有一年以上客服或面对面服务经验者佳；
2、熟练使用办公软件，了解网络及网络产品；
3、普通话标准，有较好的倾听、沟通与表达能力；
4、积极乐观，勤奋好学，有较强的工作和心理压力承受力。

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