淘宝客服
济南华茂眼镜有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2013-11-07
- 工作地点：济南
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
1.具有淘宝中大型网店客服主管1年 以上相关工作经验；
2.负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度的KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3.配合店铺活动做针对性的客服辅助计划；
4.协助处理售前，售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
5.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
6.客服新进员工培训，考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
7.每日销售问题总结与解决。
相关要求：做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，能独立处理紧急问题；良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；熟练应用日常办公软件，有淘宝客服主管工作经验者优先。
公司介绍
济南华茂眼镜公司成立于2010年10月，为暴龙、保圣太阳镜山东省总代理，主要从事于暴龙太阳镜、保圣太阳镜及光学架的销售与管理。暴龙总公司是海内外闻名的太阳镜品牌公司——厦门雅瑞光学有限公司，早在2003年7月就取得了暴龙英文注册商标，在2004年9月取得了”暴龙”的中文注册商标。 Bolon(暴龙)品牌太阳镜秉承“享受夺目”的设计理念，很多产品的设计出自意大利名家之手，其过硬的产品质量和精心的品牌推广，紧跟世界的时尚潮流的做法，体现出暴龙品牌一贯追求“品质至上”的立异风格，使得”暴龙”太阳镜声明鹊起，享誉海内外。自2015年与法国依视路合资，更是一步步走向世界。
联系方式
- 公司地址：上班地址：济洛路92号通讯城负一层1区8号