济南招聘

任职资格：

1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

岗位描述：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
4、落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
6、客户流失率分析与报告。

薪资待遇：
1、薪资：工资 + 补贴 + 特别嘉奖 + 年终效益奖励。

山东华泰现代汽车销售有限公司是北京恒通(集团)有限责任公司下属分公司，总公司是一家股份制企业控股集团，注册资金1.5亿元，总资产15亿元。 主营业务：汽车制造、地产开发、国际贸易、投资等。山东华泰现代汽车销售有限公司，集团公司所属企业的经营范围有：汽车制造、汽车销售、汽车租赁、计算机信息技术及网络安全与金融设备、房地产开发、国际贸易等。 山东华泰现代成立于2003年，注册资金2500万元，是一个集汽车销售、维修、配件及装修饰品一体的多元化经营综合性的公司。系厂家指定经销华泰现代特拉卡多功能越野车的山东省总代理。