济南招聘

职位描述：

1.帮助建立整个呼叫中心的管理业务流程，负责策划、建立呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程；
2.建立和管理部门队伍，制定呼叫中心人员的业务培训和绩效考核制度，组织开展培训、管理及考核工作；
3.负责呼叫中心日常运营及管理，逐步完成呼叫中心流程的成熟化运作；
4.负责目标销售任务和计划实施，通过流程管理和控制，达成公司规定的业绩指标；
5.负责和业务拓展部门的工作协调和沟通，从销售和客户需求的角度，对公司发展提供指导性建议。

任职资格：
1.专科及以上学历；
2.3年及以上大型Call Centre项目管理工作经验，有完善的项目建设、管理体系；
3.有丰富的呼叫中心业务团队组建、招募、培训、考核工作经验；
4.善于激励和挖掘员工的潜能，辅导、培训员工以提升工作业绩；
5.积极阳光，能承受高强度的工作压力和事业挑战，有责任感，目标导向。

TOPU将为你提供：
清晰的发展路径及广阔的发展平台；
系统、专业、全面、完善的培训体系；
无间合作的团队氛围；
公平、公正的绩效考核；
优厚薪酬福利制度；
完善的福利保障，五险一金；
每年5-10日有薪年假。

有意者请发送简历至：c52@topuc.com，邮件主题请注明：姓名及应聘职位。
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