济南招聘

【公司简介】：
山东乾航环保科技有限公司位于山东省济南市，是山东银弘长信企业集团孵化的第三个创新型企业，集团2012年年营业额1.2亿元，员工120人。2013年集团锐意进取，面对目前越来越严重的空气污染和因为空气污染、食品安全造成的越来越多的健康问题。决定进入未来市场前景良好的家庭环保产业，满足人们越来越高的环保消费需求，让千家万户远离空气食品等污染。初期以工程、家庭室内（车内）空气污染治理为主要业务，未来面向家庭、个人环保、无公害产品的研发和销售，目标是建立全国个人环保行业的龙头企业和标杆产品，培育代表性个人环保产品品牌。

本公司目前处于起步阶段，诚招有市场眼光，有能力、不甘平庸的人才加入，与公司共成长。
如果你心怀远大理想，
如果你认为自己足够优秀
如果你想实现自己的不凡价值
如果你想为这个社会贡献自己的一份力量
如果你愿意和我们一起净化千家万户的空气
请加入乾航环保，这里将是你的第二个家。

——————————————————————我 是 分 割 线————————————————————————————

【岗位职责】：
1. 公司产品售后服务政策和流程的制定（客户复检，满意度跟踪）执行
2. 负责制定日常客户电话、网络咨询应对流程和策略
3. 制定售后服务人员培训计划并与培训部门协调实施
4. 负责分析改进客服人员服务质量
5. 负责建立并维护CRM系统，制定客户信息收集制度，为市场总监决策提供重要依据
6. 管理监控日常电话网络客服服务质量，出具总结报告
7. 负责完成领导交派的其他任务
【任职资格】：
1. 本科及以上，市场营销，化学与化工类专业优先
2. 2年及2年以上客户服务或售后服务从业经验，1年以上客服部门管理经验
3. 有CRM组建经验优先
4. 熟练使用办公软件
5. 有亲和力，声音甜美

【工资福利】
五险+工作午餐+海外旅游机会+转正后根据岗位薪资2000以上，市场类岗位底薪+提成4000左右
【个人发展】
公司提供个人职业发展规划，良好的在职培训，与企业共成长的优质经验

山东乾航环保科技有限公司位于山东省济南市，是山东银弘长信企业集团孵化的第三个创新型企业，集团2012年年营业额1.2亿元，员工120人。2013年集团锐意进取，面对目前越来越严重的空气污染和因为空气污染、食品安全造成的越来越多的健康问题。决定进入未来市场前景良好的家庭环保产业，满足人们越来越高的环保消费需求，让千家万户远离空气食品等污染。初期以工程、家庭室内（车内）空气污染治理为主要业务，未来面向家庭、个人环保、无公害产品的研发和销售，目标是建立全国个人环保行业的龙头企业和标杆产品，培育代表性个人环保产品品牌。