济南招聘

职位描述：
1、熟练使用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具，耐心回答客户问题，引导顾客进行购买，促成交易；
2、熟练使用各种办公软件，打字速度快，思维敏捷，善于交流，可以同时与多人网上交流；
3、熟悉淘宝后台操作规则,处理客户要求,在允许的情况下修改价格,邮费，小礼品，管理店铺等；
4，每日工作总结、汇报，记录每日客户接待转化率、投诉问题、投诉率等数据
5、负责定期维护客户关系，通过交流感情促进互动并促成再次销售。
6，配合公司举行不定时的满意度调查，并汇报给主管
7、为网上客户提供优质的售后服务并能解决一般投诉,完成主管安排的其它事情；

要求：
1、敢于挑战、能承受较强的工作压力，积极上进；服从公司安排，根据工作需要愿意能够调换班
2、熟悉淘宝、天猫及支付宝操作流程，了解淘宝销售流程，熟练销售技巧；
3、性格活泼，有耐心，有亲和力；工作态度端正，细致，有责任心，善于沟通，执行力强；
4、敢于挑战、能承受较强的工作压力，积极上进;有良好的职业素养，服从上级管理
5、有淘宝客服或淘宝开店经验者及其他网络平台客服经验者优先考虑。

济南亲子贸易有限公司位于山东省中西部素有”泉城”美誉的济南市,成立于2008年，是一家集国内外知名品牌代理、批发、零售、品牌运营、品牌托管、为一体的贸易型公司，目前公司旗下代理及运营50多种国内外知名中高端孕婴系列用品品牌，长期致力于为孕婴用品行业的发展 公司自成立以来始终秉承“服务至上、不断创新”的宗旨，持续打造和谐进取的团队，为客户服务。本公司将以一流的产品，一流的营销人员，一流的售后服务为每位孕育生命的伟大母亲和宝宝提供贴心的关爱。