济南招聘

岗位职责：

1、负责在线及电话解答客户的咨询并进行合理引导，促成订单的完成；

2、负责确认客户资料及咨询信息，及时准确回答客户提出的问题；

3、熟悉公司业务，对客户的疑问做出专业解答；

4、客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导客户面谈，促成交易；

5、合理处理客户提出的要求；

6、对待客户充满激情、热情、耐心，最大程度的为客户提供优质的服务；

7、处理好相关工作的衔接与解释工作，不与客户发生冲突，不搪塞推脱；

8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职资格：

1、大专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

底薪+五险一金

有意者请将附有照片简历发送至邮箱tll@kps365.com.cn，请以“姓名+应聘职位”为主题，合则约见。

试用期一到三个月，签订正式劳动合同，缴纳五险一金

公司名称：山东齐派送电子商务有限公司

公司地址：济南市高新区舜泰广场6号楼801A

       山东省齐派送电子商务有限公司成立于2012年9月，是济南市高新技术企业及政府扶持企业，旗下拥有乐农优选电子商务网购平台，致力于打造从田间到餐桌的全产业链食品企业，提供线上线下全方位服务链支持。乐农优选的产品线涵盖绿色食品，生态果蔬等多个领域，提供全方位品类支撑，利用不断再生的自然资源为山东父老提供营养健康的食品、高品质的生活服务。