客服专员/助理（非技术）
济南朗格汽车用品有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2013-09-26
- 工作地点：济南
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、主要负责网上销售，电话回访业务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有一定的网购经验，会制图者优先考虑。
1、主要负责网上销售，电话回访业务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有一定的网购经验，会制图者优先考虑。
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
有意着可以投递简历或者电话联系0531-88325507
公司介绍
济南朗格汽车用品有限公司，成立于2007年，是全国首家集成供应汽车维修耗材和汽车护理用品的专业公司。公司主要经营机修耗材、钣喷耗材、轮胎耗材、汽保耗材、养护用品,专用工具、维修资料等八大系列千余种单品，我们能够为您提供从汽车维修到清洁护理的全部产品。
联系方式
- 公司地址：槐荫区307号老屯汽配城南区11排3号
- 邮政编码：250000