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客服专员/助理(非技术)

山东远方泰通汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格

1、中专以上学历,有汽车行业客服经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

薪酬福利:基本工资+绩效工资;
2.享受国内集体旅游;
3.提供午餐以及午餐补助;

公司介绍

公司简介:
远方汽车贸易集团有限公司成立于2001年7月,是中国商业名牌企业、中国机电流通协会副会长单位、山东省商业诚信企业、山东省消费者满意单位。公司自组建以来,秉承“诚信经营、奉献社会”的核心理念,高举“新车不加价,修车不欺诈”的旗帜,坚持以4S店为主要模式,以一流的国际汽车制造商为主要合作对象,做一流的汽车经销服务企业,精心打造山东省最优秀的轿车销售服务专业集团。
    经过多年奋斗,目前,已建成一汽奥迪、东风日产、一汽丰田、一汽-大众、东风标致、北京现代、广汽本田、东风雪铁龙、东风悦达起亚、郑州日产、比亚迪、海马、东风风行等13大品牌35家4S店和23家直营店,先后成立了远方汽车俱乐部、山东远方保险代理有限责任公司、山东顺通担保有限公司、远方精品事业部、综合服务二手车业务、远方石油公司等配套服务机构,形成了买车、卖车、修车、换车,投保、续保、理赔、信贷担保,代办机动车牌证、车辆救援、代缴车辆购置税、车船使用税等完整的增值一站式服务。网络遍布济南、青岛、烟台、淄博、潍坊、济宁、德州、滨州、莱芜、枣庄、东营、威海等地市,已成为省内规模最大、代理优质品牌最多、经济效益最好、品牌美誉度最高的汽车销售服务专业集团。

 
公司规模:500以上 民营 应聘邮箱:sdyfttxingzheng@126.com
公司地址:济南市历城区七里河路37号 邮编250100
联系人 周女士 0531-8655000

联系方式

  • Email:sdyfttxingzheng@126.com