济南招聘

岗位职责
一、制度建设方面
1.建立客户档案，掌握各个楼层客户结构情况，完善客户基础资料。
2.制定部门工作流程，与客户沟通方式，对部门员工定期培训学习等。
二、客户服务方面
1.客户入住后大厦功能系统改造工作，为大厦经营租赁提供技术指导服务。
2.审核客户二装图纸，审批二装图纸中施工申请单。
3.督检二装材料和现场的成品保护，负责二装违规施工监管工作。
4.回访客户，收集客户意见，跟踪督检大厦保洁、保安、设备运行管理等，及时报请公司领导或反馈有关部门进行及时解决。
5.对客户投诉的问题如不能及时彻底解决制定应急处理措施。
三、督导物业管理工作
1.与物业公司对接，负责协调与物业公司的各项工作，参与并督导物业公司为客户做好各项管理服务工作.
2.督促物业单位排查工程设备质量问题，找专业人员及时维护维修，避免造成设备损失影响正常的客户服务。
3.跟踪物业公司大型设备（制冷机、冷却塔，风盘等），系统运行维保以及零星工程单位的招标工作。
4．审核物业公司设备运行节能，冬季防冻节能、夏季制冷节能方案。应急照明节能改造方案，等等。
5.进行节假日，夜间对消防设备、机房重地以及重要保安岗位不定时检查，消除安全隐患。
6.审核月度预算及管理费支付。

任职条件
1.大学本科以上学历，房地产、物业、工程类相关专业。
2.三年以上大型集团公司同岗位工作经历。
3.熟悉国家及地方有关物业管理法律法规，了解大厦客户需求，具有上门拜访、工作简报、意见征询、座谈会等工作方式方法。熟悉消防设备、空调工程运行的技术参数，能对入住大厦的客户进行消防应急疏散进行指导。
4.持有地产工程类或物业管理类中级职称优先。

    泛海实业股份有限公司始建于1992年11月，隶属于中国泛海控股集团。公司总资产达几十亿元人民币，投资控股或参股企业十余家，员工近千人。经过十几年的经营和发展，公司现已成为全国性大型股份制综合实业公司。
    泛海实业股份有限公司济南分公司目前主要负责自有物业“山东商会大厦”的经营租赁。大厦总建筑面积约8.2万平方米，地上33层，地下3层；位于济南市纬二路51号，东临大纬二路，北接大观园核心商业圈，交通畅达便捷。目前，大厦已吸引了国内外众多知名企业入驻。为满足公司业务进一步发展，我们真诚邀您加盟助力，共赢未来！