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客服专员/助理(非技术)

济南众通汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-10-30
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、处理客户电话抱怨。
2、对维修车辆回访并进行预约客户进站维修。
3、组织服务、促销等活动。
4、不断优化客户满意度调查的方式方法,并制定提高客户满意度长期的规划。
岗位要求:
1.了解维修常识和基本维修技术,有较强的语言表达能力和沟通能力,熟悉计算机操作,
2、两年以上客户工作经历,声音甜美、年龄18-25岁,正规全日制大专以上学历,公共关系或市场营销专业优先。
3、年龄在18-25岁,一年以上汽车4S店客户服务管理工作经验者优先考虑。
4、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心。
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

联系人:蒋经理
联系电话:18653176663、0531-85608899

公司介绍

济南众通汽车销售服务有限公司位于济南市西部,全国十大机动车交易市场匡山汽车大世界内,2010年公司开始转型经营奇瑞汽车,是一家集整车销售、售后服务、备件供应和信息反馈为一体的现代化、专业化的奇瑞汽车4S店。目前我公司主要经营的品牌车型有:奇瑞新A3、风云2、瑞虎和奇瑞A1。公司自成立以来,本着“效率、责任、专业、创新、超越”的经营理念,以倡导团队合作为基础,实施科学目标管控为核心,从而达到了现代化学习型企业的目标。